小区是居民生活和居住的主要场所，其安全管理水平一直备受社会各界关注。前段时间，西藏商报刊发《记者走访调查：拉萨部分小区安全隐患频现，如何共筑小区安全防线》一文后，不少市民通过拨打新闻热线或平台留言等方式，表达了对小区安全问题的关切，也讲述了各自在小区生活中遇到的“烦心事”。

“我们小区和旁边小区内部相通，共用一个大门，外来人员可以随意进出两个小区，感觉小区安全没有保障。”近日，拉萨市城关花园C区居民扎先生拨打西藏商报新闻热线0891-6970000反映，虽然城关花园C区与和美家园小区是两个独立小区，但由于内部没有设置物理隔离，形成了一个相对开放的空间，小区之间人员流动变得极为复杂，导致安全管理存在明显漏洞。随后，记者进行实地走访，并采访物业公司相关人员了解具体情况。

和美家园小区与城关花园C区共用大门，门禁系统未启用。

城关花园C区西院有独立的大门和门禁系统。

左边为城关花园C区，右边为和美家园小区。

居民反映：外来人员可随意进出两个小区

扎先生是拉萨市城关花园C区的老住户，他向记者详细讲述了小区目前面临的安全隐患。“我们小区与和美家园小区虽然名字不同，但实际上内部是相通的，无论是道路、绿地，还是休闲娱乐等公共区域完全连通，行人、车辆可以毫无阻碍地穿梭其中。”扎先生说，“虽然两个小区名义上各有大门和门岗，但由于内部相通，只要进入其中一个小区，就等于进入了另一个，我们也无法判断谁是自己小区居民，谁是外来人员。”

扎先生介绍，虽然城关花园C区与和美家园小区看上去如同一个小区，但在物业管理上却是相对独立，这也导致两个小区在安全防范措施上难以形成有效合力，极大地影响了居民的生活安全。“两个小区都有各自的物业服务公司，但由于管理区域划分不明确，居民遇到问题就容易出现推诿扯皮的情况，最终损害的都是我们业主的权益。”扎先生表示，现在小区存在门禁系统形同虚设、车辆乱停乱放现象严重、人员流动复杂等情况，这些都给小区居民日常生活带来了极大的安全隐患，居民多次反映问题但始终没有得到有效解决。

扎先生还告诉记者，城关花园C区设有西院和东院，两院都有独立的大门和门岗，且都与和美家园小区之间修建了隔离墙，形成了相对独立的小区空间。这两面隔离墙，不仅隔离了和美家园小区，也将城关花园C区西街和东街的业主隔离在外，使得西院和东院的大门仅有前几排房屋的业主可以进出，西街和东街的业主只能从与和美家园小区共有的大门进入。“我们都同属城关花园C区，为什么西院和东院可以实行封闭管理，我们却要与和美家园小区相通，面临这么多的安全隐患呢？希望这个问题可以早日得到解决，让我们的生活也能变得安全与宁静。”扎先生说。

记者走访：小区管理松散情况明显

为了解城关花园C区实际情况，记者来到该小区进行实地走访，发现两个小区管理松散情况明显。在城关花园C区与和美家园小区共用的大门处，记者发现这里虽然设有门岗，但门禁系统并未启用，道闸始终处于抬起状态，外来人员和车辆无需登记或出示任何证件，就能轻松随意进入小区。到达小区后，记者沿着内部道路行走，不过三五分钟，便看到了与和美家园小区相连的区域，两个小区之间没有任何栅栏、围墙或门禁设施，甚至连明确的标识也没有，若非提前知晓，很难意识到自己已经进入了另一个小区。一位居民告诉记者：“这个区域中间是和美家园小区，两边是城关花园C区，两个小区之间没有明确的分界线，哪边都可以进。”

记者还观察到小区内设有便利店、茶馆、小吃店、药店和快递驿站等各类商铺，虽然它们的存在为居民生活提供了便利，但也吸引了大量外来人员频繁进出小区，如若管理不严格就会给小区带来新的安全隐患。同时，由于门禁系统长时间未启用，小区内部车辆进进出出，随意停放的现象较为普遍，不仅影响小区居民日常出行，也进一步加剧了小区的混乱局面。此外，记者发现小区内部卫生环境也存在一定问题，有的地方垃圾随意丢弃在路边，有的地方摆放着各种杂物，影响着小区的环境和居民生活质量。“我们这里车辆随便停，没有人管，很多外来的车辆也经常停在小区里，很多时候我们业主自己的车都没地方停。”城关花园C区居民卓女士说。

物业回应：正在积极探讨解决方案

城关花园C区与和美家园小区内部相通导致的安全隐患频现，那么这些问题究竟应该如何解决呢？为解答这个问题，记者联系城关花园C区物业服务公司相关工作人员尼先生了解具体情况。尼先生介绍，物业服务公司确实收到了居民关于小区安全隐患的反映，但由于两个小区在设计建设初期就并未设置物理隔离，导致目前存在人员流动复杂、管理难度大等问题，这些都属于“遗留问题”。“我们物业公司从接手城关花园C区以来，西院和东院就是独立隔开的，隔离墙也不是我们公司修建的，一直就在那边，这个我们也反复和居民解释过。”尼先生说，“另外由于两个小区的设计和规划，我们一直面临很多的管理难题，也在与和美家园小区的物业公司进行协商，希望能够尽快找到一个合适的解决方案。”尼先生说。

记者了解到，为尽快解决小区目前存在的问题，城关花园C区与和美家园小区的物业公司多次协商讨论，并在政府相关部门的共同参与下，正在研究讨论后期将两个小区合并成一个小区的方案。“虽然两个小区内部相通，但物业服务是独立的，这就导致很多问题不是我们单方面说了就能解决的，这都不利于小区的管理。如果后期真的能合并成一个小区，统一管理，那么很多问题都可以迎刃而解。”尼先生说，“不过，合并是一个较为复杂且需要多方协调的工作，目前政府相关部门正在对合并后可能涉及许多问题进行详细的研究和论证，具体情况我们也不是很清楚，但我们也很期待这项工作的最终结果，希望能给居民一个满意的答复。”

记者手记

小区安全绝非一家之事

小区作为居民公共的生活家园，安全管理水平直接影响居民的日常生活质量和幸福感。在走访过程中，记者不仅看到了拉萨一些小区在安全管理方面确实存在设施不完善、管理不严等诸多问题，更深刻感受到了居民对小区安全问题的关切和担忧。

小区安全，绝非物业公司的一家之事，它关乎每一位居民的切身利益，也离不开政府相关部门的积极引导与大力支持。从居民的角度来看，大家都渴望生活在一个安全、和谐、有序的环境中，面对安全隐患，他们积极反映问题，这是对美好生活的向往与追求，也是推动问题解决的重要动力。而物业公司作为小区安全的直接管理者，肩负着保障居民生活安全的重要使命。面对居民反映的小区安全隐患，物业公司不能消极应对，而应积极主动地采取措施加强管理，完善小区安全防范设施，提升服务质量，真正成为居民信赖的“安全守护者”。此外，政府部门也应制定更加严格的小区安全管理规定和标准，明确各方的责任和义务，为小区安全管理提供有力的制度保障，及时发现和纠正存在的问题，确保小区安全管理工作的有效落实。

归根结底，小区安全是天大的“小事”，也是复杂的“难事”，并没有一劳永逸的解决方案，而是在日复一日的精细管理中，在各方责任的协同落实中，一点点构筑起来的。而这考验着每一位居民的公共意识，考验着物业公司的专业成色，也考验着基层治理的智慧水平，唯有当各方都向前迈出一步，形成“人人有责、人人尽责”的共同体意识，我们才能将安全的防线越筑越牢，让家园真正成为温暖而安稳的港湾。

（文/图 记者 娄梦琳）